Jornada de Comunicación y Transparencia en las administraciones públicas [+ Vídeo del evento]

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El Teatro Coliseo de Eibar acogió el 2 de diciembre de 2021 la Jornada de Comunicación y Transparencia en las administraciones públicas”, organizada por el Ayuntamiento de Eibar (Gipuzkoa).

Un evento pionero en la esfera pública vasca, que congregó a numerosas personas y no dejó indiferente a nadie, debido a la gran calidad de sus ponencias y cuestiones abordadas durante todo el día.

La Jornada estuvo dirigida a profesionales de la comunicación del sector público y personal de las administraciones públicas, en general, así como a expertos/as y profesores/as en comunicación institucional, alumnos/as de grados de comunicación o periodismo, e incluso a medios de comunicación interesados en la materia.

El evento, que se emitió vía streaming en el canal de YouTube del Ayuntamiento de Eibar y logró ser tendencia en Twitter, bajo el hashtag #EibarKomunika, pretendió visibilizar y dar a conocer la labor de las administraciones públicas en materia de comunicación y transparencia, y aportar soluciones de mejora para todo tipo de organizaciones públicas.

En total, se impartieron siete conferencias, en horario de mañana (09:30-13:30), y se realizaron dos mesas redondas, por la tarde (16:00-17:30), sobre cuestiones de comunicación institucional y transparencia municipal, de la mano de distintos/as expertos/as en la materia.

Los temas tratados en la jornada fueron la comunicación interna y externa, la comunicación política e institucional, las redes sociales, los datos abiertos, el lenguaje administrativo claro y la transparencia municipal.


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7 ponencias, de la mano de distintos expertos/as

Por el escenario del Coliseo desfilaron, en horario de mañana, profesionales de la talla de Cristina Juesas, Nagore García, Nagore de los Ríos, Xabier Amatria, Amalia López, Rafael Camacho y Alberto Ortíz de Zárate.

Todos/as ellos/as lograron aportar gran valor y mostrar las últimas tendencias del ámbito de la comunicación y la transparencia, por medio de charlas teórico-prácticas que despertaron el interés de las personas asistentes.

Inauguraba la Jornada Cristina Juesas resaltando la falta de confianza entre ciudadanos/as e instituciones, y haciendo especial hincapié en la necesidad de generar “más empatía, más diálogo de verdad, más llamar a las cosas por su nombre, sin eufemismos, y más visiones de futuro compartidas desde la transparencia”.

En relación a la comunicación interna, Nagore García apuntaba que ésta “no es solamente una tarea que atañe a las personas que trabajan en comunicación, sino que engloba a todos/as los/as miembros/as que componen una determinada organización.”.

Asimismo, García aseguraba que el principal problema no está relacionado tanto con los recursos de los que se puedan disponer, sino más bien con la “mentalidad de los/as miembros” de cualquier administración.

La consultora de comunicación y estrategia digital indicaba, finalmente, que “el principal reto es poner a las personas en el centro de la estrategia”.

En clave de comunicación externa, Nagore de los Ríos aportaba diversas ideas para mejorar las estrategias a poner en marcha desde una administración, y destacaba, entre otras cuestiones, «la necesidad de mostrarse ante la ciudadanía con naturalidad» en cualquier comparecencia pública.

Mensaje este último que iba ligado, principalmente, a los/as mandatarios públicos/as, de todo tipo de organizaciones públicas.

Por su parte, el experto Xabier Amatria lanzó numerosas recomendaciones para utilizar un lenguaje administrativo claro desde las instituciones, con el fin de que pueda resultar sencillo y comprensible para toda la ciudadanía.

La especialista en comunicación digital en las administraciones públicas, Amalia López, aportó numerosas claves para gestionar las redes sociales con profesionalidad y eficacia, y resaltó tres aspectos para su consecución: la creación de departamentos de comunicación, la gestión de redes sociales por profesionales en la materia y el diseño de planes y estrategias de comunicación efectivas.

López Acera concluía su ponencia apuntando que “las administraciones públicas deben estar donde estén los/as ciudadanos/as”.

La penúltima de las charlas corría a cargo de Rafael Camacho, experto en Transparencia y Buen Gobierno, para deleitarnos con los principales retos de las administraciones públicas para comunicar de manera más transparente.

El programa de la mañana finalizaba con la conferencia de Alberto Ortiz de Zárate para adentrarnos en el apasionante mundo de los datos abiertos, su evolución y líneas de futuro.

Dos mesas redondas

En horario tarde, tuvimos la oportunidad de ahondar entre las principales diferencias entre la comunicación de servicio público o comunicación institucional y la comunicación de carácter político.

Además, pudimos conocer dos ejemplos de buenas prácticas en materia de transparencia municipal, de la mano de los responsables técnicos de los ayuntamientos de Irún y Getxo, Javier Arranz y Pedro Goikolea, respectivamente.

Por su parte, la directora de evaluaciones de la plataforma Dyntra IVZW, Ana Gloria Gómez, aportó datos interesantes sobre los principales rankings elaborados por su organización en relación a las administraciones públicas vascas, y explicó el método que utilizan para la evaluación de entidades con respecto al buen gobierno y la transparencia.

Personalmente, fue todo un honor moderar la primera de las mesas redondas, relacionada con la comunicación institucional y política, y estar acompañado de dos expertas en la materia como Amalia López y Nagore de los Ríos, y la delegada de Gobierno Abierto en el Ayuntamiento de Eibar, Ana Telleria.

Vídeo del evento

El vídeo del evento está disponible en el canal de YouTube del Ayuntamiento de Eibar, a través de dos enlaces (versión original y versión doblada), y, hasta la fecha, ha obtenido más de 500 visualizaciones en su versión original, y más de 200 en la versión doblada.

Las personas que no pudieron asistir presencialmente o que deseen volver a ver la Jornada al completo, tienen a su disposición el vídeo sobre la misma en los siguientes dos enlaces:

  • Versión original (en castellano, exceptuando las dos ponencias impartidas en euskera, cuya traducción en castellano se podrá seguir en el segundo de los enlaces que se adjunta más abajo, bajo el nombre “Versión doblada”)

  • Versión doblada (mayoritariamente, en euskera, exceptuando las dos ponencias impartidas originariamente en euskera, que se podrán seguir en castellano).


Personalmente, como parte organizadora de la Jornada, aprovecho estas líneas para mostrar mi más sincero agradecimiento a todas las personas que asistieron hasta el Teatro Coliseo de Eibar, así como a todas aquellas que nos siguieron vía online durante todo el día.

Esperemos que esta primera edición marque un antes y un después, y sea el inicio de muchas otras que puedan llegar en un futuro.

Si tuviste la oportunidad de seguir dicha Jornada, me gustaría recabar tu opinión sobre la misma.

Anímate y escribe tu comentario.

Jornada Comunicación Eibar_web

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