Comunicación, redes sociales y transparencia en las administraciones públicas

Komunikazioa, sare sozialak eta gardentasuna administrazio publikoetan

Instagram para administraciones públicas: cómo crear y gestionar una cuenta [+ 5 motivos para estar presentes y Consejos de expertos/as]

Instagram para administraciones públicas

Que Instagram se ha convertido en una de las redes sociales de moda es algo evidente. Numerosas empresas, marcas e influencers la utilizan a diario para dar cuenta de sus productos y servicios, así como para tratar de captar la atención de futuros/as clientes/as y obtener nuevas ventas que los ayuden a mantenerse en entornos …

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Congreso de Marketing Digital Online #DSM20: 5 razones para no perdértelo, si trabajas en una administración pública

DSM20-PORTADA

El Marketing Digital forma parte del día a día de muchos/as profesionales que se dedican a crear o potenciar su marca, empresa o negocio. Estar al tanto de las últimas tendencias en el sector se ha vuelto imprescindible para luchar en un entorno cada vez más competitivo. Crear comunidad, fidelizar y conseguir nuevos clientes o …

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Cómo planificar la comunicación de crisis en una administración pública [+ Ejemplos, Consejos e Infografía]

Comunicación de crisis en una administración pública

Hoy más que nunca es necesario gestionar la comunicación, de manera eficaz, en una situación de crisis en cualquier empresa, marca o institución. Sin ir más lejos, la situación actual de inestabilidad que estamos viviendo, originada por la pandemia del COVID-19, está haciendo que, además de muchas empresas y marcas, también las administraciones públicas deban …

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10 acciones a realizar ante comentarios negativos en redes sociales institucionales

¿Cómo afrontar los comentarios negativos en las redes sociales? ¿Qué medidas se pueden adoptar frente a una posible crisis? Numerosos artículos, publicados hasta la fecha, dan respuesta a estas y otras preguntas, y recogen de manera clara y detallada cómo se debe reaccionar ante los comentarios negativos de los/as usuarios/as en las redes sociales. En …

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60 Blogs de Comunicación, Marketing y Transparencia recomendados en la Administración Pública [2020]

En marzo del pasado año 2019 publiqué el presente artículo sobre los mejores blogs de comunicación, marketing y transparencia para las administraciones públicas. En dicho post, te ofrecía un listado de 45 blogs destacados en las citadas materias, pero, pasado el tiempo, se hace imprescindible ampliar el número de bitácoras, que, a mi juicio, merecen …

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20 Guías y manuales de comunicación recomendados en las administraciones públicas

¿Trabajas en la administración pública y gestionas la comunicación interna o externa de tu organización? ¿Deseas obtener mayor información teórico-práctica para poner en marcha planes de comunicación eficaces? ¿Te gustaría obtener todos los detalles para coordinar de manera adecuada una hipotética situación de crisis en la institución para la que trabajas? Mi intención, a través …

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Redes Sociales en las administraciones públicas: qué son y cómo utilizarlas [+ Guías de Estilo recomendadas e Infografía]

Redes Sociales en administraciones públicas

Probablemente, habrás leído multitud de artículos en los que se explica de manera clara y detallada en qué consisten las redes sociales y cómo puedes utilizarlas para promocionar tu marca o negocio. Si trabajas en una administración pública, también es importante saber qué tipo de redes se adecuan mejor a tu estrategia y cómo puedes …

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10 razones para contar con un/a especialista en comunicación en la Administración Pública

Contar con un área o departamento de comunicación encargado de gestionar la comunicación interna y externa es algo que no todas las administraciones públicas se lo pueden permitir. Y menos aún, algunas entidades locales. Por el contrario, quienes sí podrían hacerlo no le dan la importancia suficiente al asunto, ni deciden apostar por ello. Aun …

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Plan de comunicación: qué es y cómo elaborarlo en 10 pasos

Plan de Comunicación

Definir una estrategia o plan de comunicación que nos ayude a ver con más claridad cuáles son los objetivos que debemos cumplir a corto y medio plazo, los mensajes que necesitamos crear, las acciones que debemos desarrollar y a qué públicos nos tenemos que dirigir es esencial, entre otros asuntos, para marcar el rumbo correcto …

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30 tipos de comunicación y sus principales características

Tipos de comunicación

Dejar claro desde un inicio en qué consiste el hecho de comunicar, los tipos de comunicación que existen y las diferentes técnicas que debemos tener en cuenta para ejercer una comunicación de manera eficaz es indispensable. A lo largo de las entradas que iré publicando en este blog sobre comunicación institucional y transparencia municipal, me …

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