{"id":522,"date":"2019-03-12T09:15:09","date_gmt":"2019-03-12T08:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/?p=522"},"modified":"2020-12-08T00:06:45","modified_gmt":"2020-12-07T23:06:45","slug":"plan-de-comunicacion-que-es-y-como-elaborarlo-en-10-pasos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/plan-de-comunicacion-que-es-y-como-elaborarlo-en-10-pasos\/","title":{"rendered":"Plan de comunicaci\u00f3n: qu\u00e9 es y c\u00f3mo elaborarlo en 10 pasos"},"content":{"rendered":"<div class='yzp-views yzp-style2 yzp-level-5 '><span class='yzp-icon yzp-icon-level-5'  title='74946'><\/span><span class=\"yzp-icon-view\" title=\"74946\">74.9k<\/span><span class=\"yzp-icon-text\" title=\"74946\">views<\/span><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-top\"\n    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<\/div>\n<p>Definir una <b>estrategia o plan de comunicaci\u00f3n<\/b> que nos ayude a ver con m\u00e1s claridad cu\u00e1les son los objetivos que debemos cumplir a corto y medio plazo, los mensajes que necesitamos crear, las acciones que debemos desarrollar y a qu\u00e9 p\u00fablicos nos tenemos que dirigir es esencial, entre otros asuntos, para marcar el rumbo correcto de nuestra marca, empresa u organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Asimismo, es indispensable realizar una evaluaci\u00f3n y el seguimiento de las acciones que nos hemos planteado, y establecer una propuesta de acciones de mejora.<\/p>\n<p>Sentarnos a redactar un plan sin haber realizado, previamente, un <b>an\u00e1lisis o diagn\u00f3stico de la situaci\u00f3n<\/b> de nuestro negocio, marca o entidad es inviable.<\/p>\n<p>El diagn\u00f3stico es el punto m\u00e1s importante de cualquier estrategia, al que habr\u00e1 que dedicarle especial atenci\u00f3n, y del que depender\u00e1 por completo el posterior desarrollo de nuestro plan.<\/p>\n<p>Por todo ello, mi intenci\u00f3n es recoger en este <b>post<\/b> los pasos que puedes seguir a la hora de redactar tu propio plan y que a m\u00ed, al menos, me han funcionado a lo largo de mi trayectoria profesional.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/tipos-comunicacion-caracteristicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">30 tipos de comunicaci\u00f3n y sus principales caracter\u00edsticas<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/blogs-de-comunicacion-marketing-y-transparencia-en-la-administracion-publica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">45 Mejores Blogs de Comunicaci\u00f3n, Marketing y Transparencia<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f3572961dda\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 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href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/plan-de-comunicacion-que-es-y-como-elaborarlo-en-10-pasos\/#Mas_de_70_cuentas_de_Twitter_de_profesionales_de_comunicacion_corporativa_e_institucional\" >M\u00e1s de 70 cuentas de Twitter de profesionales de comunicaci\u00f3n corporativa e institucional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/plan-de-comunicacion-que-es-y-como-elaborarlo-en-10-pasos\/#Consejos_para_redactar_tu_propio_plan_de_comunicacion\" >Consejos para redactar tu propio plan de comunicaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/plan-de-comunicacion-que-es-y-como-elaborarlo-en-10-pasos\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_un_plan_de_comunicacion\"><\/span><b><\/b><b> <a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-1-planificacion.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-582\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-1-planificacion.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>\u00bfQu\u00e9 es un plan de comunicaci\u00f3n?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El plan de comunicaci\u00f3n de cualquier instituci\u00f3n, empresa o marca propia es un documento donde se define c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y de qu\u00e9 manera se va a relacionar una determinada organizaci\u00f3n o persona con su p\u00fablico, con el fin de cumplir los objetivos que se proponga.<\/p>\n<p>Este documento servir\u00e1, adem\u00e1s, para planificar de manera ordenada y estrat\u00e9gica los recursos, tanto materiales como humanos, de los que se dispone, tratar de optimizarlos y cumplir lo descrito.<\/p>\n<p>Elaborar el plan perfecto desde un inicio no es tarea sencilla, pero el simple hecho de intentarlo, cometer errores, subsanarlos, aprender de ellos y seguir adelante es algo que merece la pena.<\/p>\n<p>En mi labor actual como t\u00e9cnico de comunicaci\u00f3n en un ayuntamiento, he tenido la oportunidad de poner en marcha la primera estrategia o plan de comunicaci\u00f3n de la instituci\u00f3n y, realmente, nos est\u00e1 facilitando mucho las cosas.<\/p>\n<p>En <b>comunicaci\u00f3n<\/b>, como en otros sectores, conviene marcar una hoja de ruta y tener establecido un plan para poder cumplir unos objetivos.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1 es algo que muchos ayuntamientos \u2013peque\u00f1os y grandes\u2013\u00a0 empresas y marcas no lo tienen a\u00fan interiorizado, pero, personalmente, creo que resulta necesario contar con un plan, puesto que todo lo que hacemos est\u00e1 dirigido a la ciudadan\u00eda y nuestra obligaci\u00f3n es ofrecer un servicio de calidad a la sociedad y con total transparencia.<\/p>\n<p>La comunicaci\u00f3n merece su lugar, y al igual que cualquier otro departamento (urbanismo, econom\u00eda, cultura, recursos humanos\u2026) de una determinada administraci\u00f3n, por ejemplo, se debe dar respuesta a lo que la ciudadan\u00eda espera de ella y estar a la altura.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_pasos_para_elaborar_un_plan_de_comunicacion\"><\/span><b>10 pasos para elaborar un plan de comunicaci\u00f3n<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Lo cierto es que a lo largo de las distintas webs por las que navegues o los documentos escritos que analices, encontrar\u00e1s multitud de manuales o gu\u00edas que te recomienden hacer un plan de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En mi caso, te voy a detallar, paso a paso, los principales <b>puntos<\/b> que, seg\u00fan mi experiencia y humilde opini\u00f3n, son esenciales <b>para elaborar tu propio plan<\/b>, tanto en un ayuntamiento como en cualquier otra empresa privada o similar.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-2-plan.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-584\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-2-plan.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a><strong><span style=\"color: #0000ff;\">1. An\u00e1lisis de la situaci\u00f3n de la entidad<\/span><\/strong><\/h3>\n<p>Es el punto de partida de todo plan de comunicaci\u00f3n. En este primer apartado debemos realizar un <b>diagn\u00f3stico y an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n<\/b> de la entidad para obtener una primera fotograf\u00eda sobre las principales debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que poseemos.<\/p>\n<p>De esa manera, lograremos ejecutar con m\u00e1s firmeza y seguridad un plan que nos ayude a cumplir nuestros objetivos.<\/p>\n<p><b>Ficha de datos<\/b>: Como dice el refr\u00e1n, \u201ccada maestrillo tiene su librillo\u201d, y seg\u00fan mi experiencia y los consejos que en su d\u00eda recib\u00ed como alumno de un m\u00e1ster en comunicaci\u00f3n corporativa, lo ideal, desde un inicio, es obtener una hoja o ficha de datos de la instituci\u00f3n, organizaci\u00f3n, empresa o marca que vayamos a analizar y para la que desarrollaremos el posterior plan.<\/p>\n<p>En dicho documento, recogeremos, en la medida de lo posible, los siguientes datos: el nombre, la misi\u00f3n, la fecha de constituci\u00f3n, el CIF, el lugar donde opera, los datos de contacto, el presupuesto del \u00faltimo ejercicio, las entidades subvencionadoras, datos sobre el personal, colaboradores y cargos directivos.<\/p>\n<p><b>SWOTs (An\u00e1lisis DAFO): estructural, comunicaci\u00f3n interna y externa: <\/b>Posteriormente, realizaremos un an\u00e1lisis sobre la situaci\u00f3n de la entidad, marca, empresa\u2026y lo sintetizaremos en tres documentos <b>DAFO<\/b> (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) o <b>SWOTs<\/b> (en ingl\u00e9s), atendiendo a su estructura, a la comunicaci\u00f3n interna y a la comunicaci\u00f3n externa.<\/p>\n<p><b>Toma de decisiones: <\/b>Una vez realizado el diagn\u00f3stico y definidos los tres documentos DAFO, es conveniente definir una toma de decisiones, en las que se recojan, principalmente, las principales dificultades sobre las que resultar\u00e1 necesario incidir en cada caso y marcar, posteriormente, los principales objetivos estrat\u00e9gicos y\/o espec\u00edficos.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-3-objetivos.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-587\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-3-objetivos.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"111\" \/><\/a><strong><span style=\"color: #0000ff;\">2. Objetivos<\/span><\/strong><\/h3>\n<p>Una vez definido el entorno y enmarcado el contexto en el que se desarrollar\u00e1 el proyecto, habr\u00e1 que definir, claramente, cu\u00e1les son los principales objetivos que nos vamos a marcar.<\/p>\n<p>Personalmente, recomiendo dedicarle especial atenci\u00f3n a este punto, puesto que de dichos objetivos surgir\u00e1 el posterior desarrollo del plan, as\u00ed como las acciones de comunicaci\u00f3n a desarrollar en el periodo que mejor se adecue a nuestra estrategia.<\/p>\n<p>Las acciones que vayamos a plantear deber\u00e1n responder firmemente a los objetivos establecidos previamente. Sin ello, el plan carecer\u00e1 de sentido alguno.<\/p>\n<p>Los objetivos deber\u00e1n ser:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Estrat\u00e9gicos: <\/b>ser\u00e1n todos aquellos que nos planteemos para lograr determinadas metas y a largo plazo la posici\u00f3n de nuestra marca, ayuntamiento, empresa\u2026en un mercado espec\u00edfico. En definitiva, son los resultados que esperamos alcanzar en un periodo determinado.<\/li>\n<li><b>Espec\u00edficos:<\/b> son todos aquellos prop\u00f3sitos que deseamos lograr y se exponen de manera clara y precisa los alcances y resultados que deseamos obtener en distintas etapas de nuestro plan. Dichos objetivos deben ser, adem\u00e1s, concisos, evaluables y viables.<b>\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>En cualquier caso, y para que un objetivo de comunicaci\u00f3n est\u00e9 correctamente definido deber\u00e1 ser:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Concreto<\/b>: Los objetivos deben ser concretos y estar claramente definidos.<\/li>\n<li><b>Mensurable<\/b>: Debe poderse medir si se cumple o no. Se debe consignar una o varias m\u00e9tricas para cada objetivo y dise\u00f1arse un plan de medici\u00f3n dentro del apartado 2.8. (M\u00e9todos de evaluaci\u00f3n y seguimiento).<\/li>\n<li><b>Coherente<\/b>: Deben responder a las cuestiones que presentan tanto el an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n como los documentos DAFO, as\u00ed como a la estrategia general de la empresa, organizaci\u00f3n o marca.<\/li>\n<li><b>Posible<\/b>: Los objetivos deben fijarse dentro del \u00e1mbito de lo alcanzable por la empresa en funci\u00f3n de sus recursos, inversi\u00f3n, situaci\u00f3n de partida, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-4-grupo-de-personas-del-personal-en-una-flecha-circular.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-589\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-4-grupo-de-personas-del-personal-en-una-flecha-circular.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a><strong><span style=\"color: #0000ff;\">3. P\u00fablicos<\/span><\/strong><\/h3>\n<p>A continuaci\u00f3n, se dividir\u00e1n los <b>p\u00fablicos<\/b> a los que nos debemos dirigir, en <b>principales y secundarios<\/b>, y, siempre, en funci\u00f3n de los objetivos marcados con anterioridad.<\/p>\n<p>Es muy importante, una vez identificados los p\u00fablicos a los que nos vayamos a dirigir, analizar en detalle qu\u00e9 los caracteriza y toda la informaci\u00f3n que resulte de inter\u00e9s para orientar el mensaje, la estrategia y las acciones posteriores.<\/p>\n<p>Para que tenga sentido definir a un grupo concreto como p\u00fablico objetivo, el segmento debe cumplir con las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Sustancial: <\/b>El p\u00fablico debe tener suficiente peso<b> <\/b>como para ser relevante para la empresa.<\/li>\n<li><b>Definible: <\/b>Debemos poder describir y delimitar claramente qui\u00e9n se incluye dentro del p\u00fablico y qui\u00e9n no.<b>\u00a0<\/b><\/li>\n<li><b>Respuesta diferencial: <\/b>El p\u00fablico debe tener una respuesta diferencial a las acciones de comunicaci\u00f3n con respecto a otros p\u00fablicos.<\/li>\n<li><b>Alcanzable: <\/b>Deben existir medios apropiados (medios de comunicaci\u00f3n, listas de correos, direcciones postales, p\u00e1ginas web frecuentadas\u2026)<b> <\/b>para comunicarse con este p\u00fablico o debe ser posible crearlos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-5-mensaje.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-591\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-5-mensaje.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a><strong><span style=\"color: #0000ff;\">4. Mensajes<\/span><\/strong><\/h3>\n<p>Al igual que sucede con los objetivos, en este caso, tambi\u00e9n habr\u00e1 que definir un <b>mensaje estrat\u00e9gico<\/b> y\/o general para el desarrollo de nuestra estrategia.<\/p>\n<p>Dicho mensaje, deber\u00e1 cumplir el objetivo estrat\u00e9gico planteado por una determinada organizaci\u00f3n, as\u00ed como otra serie de mensajes adaptados a los p\u00fablicos y que respondan a sus necesidades, gustos o intereses.<\/p>\n<p>Una vez definidos con claridad los mensajes, se trabajar\u00e1 en la concreci\u00f3n de un <b>eslogan o <i>claim<\/i><\/b> principal que resuma el contenido de manera que conecte con los p\u00fablicos.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-6-cohete.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-593\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-6-cohete.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a><strong><span style=\"color: #0000ff;\">5. Acciones de comunicaci\u00f3n<\/span><\/strong><\/h3>\n<p>Atendiendo a los objetivos<b> <\/b>\u2013estrat\u00e9gicos y espec\u00edficos\u2013 y p\u00fablicos se\u00f1alados en los puntos anteriores, es el momento de detallar las <b>propuestas de comunicaci\u00f3n<\/b> a llevar a cabo en el periodo en que decidamos marcar.<\/p>\n<p>As\u00ed, en este apartado se detallar\u00e1n todas y cada una de las acciones que nos propongamos realizar para cumplir con los objetivos de comunicaci\u00f3n. Es una secci\u00f3n descriptiva.<\/p>\n<p>En planes muy complejos, es conveniente que cada acci\u00f3n detallada vaya acompa\u00f1ada del objetivo con el que est\u00e1 relacionada y el p\u00fablico objetivo a la que est\u00e1 dirigida.<\/p>\n<p>Sin duda alguna, este deber\u00eda ser otro de los puntos m\u00e1s extensos del plan.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-7-calendario.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-595\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-7-calendario.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a><strong><span style=\"color: #0000ff;\">6. Cronograma<\/span><\/strong><\/h3>\n<p>Se trata del punto donde se recoger\u00e1 de manera gr\u00e1fica y visual una tabla con todas las acciones de comunicaci\u00f3n que vayamos a desarrollar, clasificadas por d\u00edas, semanas, meses y a\u00f1os.<\/p>\n<p>Se trata de un esquema que coloque en un contexto temporal cada una de las acciones detalladas en el apartado anterior.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-8-euro.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-597\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-8-euro.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a><strong><span style=\"color: #0000ff;\">7. Presupuesto<\/span><\/strong><\/h3>\n<p>Es otro de los puntos m\u00e1s importantes. Sin una partida presupuestaria necesaria para ejecutar las acciones contempladas en el plan, todo esfuerzo habr\u00e1 sido en vano.<\/p>\n<p>Por todo ello, y para ofrecer un servicio de calidad, es necesario invertir recursos y apostar claramente por la creaci\u00f3n de una partida que nos posibilite poner en marcha las distintas acciones que tengamos en mente, as\u00ed como para realizar el plan de comunicaci\u00f3n, que requerir\u00e1 un gasto en horas si lo hacemos con personal propio o un gasto en dinero si contratamos a una empresa externa que lo realice.<\/p>\n<p>El <b>presupuesto <\/b>debe presentar el detalle del coste de cada una de las acciones que contiene el plan, incluyendo una previsi\u00f3n de las partidas que se dedicar\u00e1n a acciones publicitarias, subcontrataci\u00f3n de servicios, producci\u00f3n de <i>merchandising<\/i>, etc.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-9-examen.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-599\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-9-examen.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a><strong><span style=\"color: #0000ff;\">8. M\u00e9todos de evaluaci\u00f3n y seguimiento<\/span><\/strong><\/h3>\n<p>Llegados a este punto, es importante efectuar un <b>seguimiento exhaustivo<\/b> del alcance que tiene cada acci\u00f3n, adem\u00e1s de confirmar si cumplimos con los objetivos y las expectativas propuestas.<\/p>\n<p>Los <b>m\u00e9todos de evaluaci\u00f3n<\/b> a utilizar tras la aplicaci\u00f3n del plan pueden ser los siguientes: impactos en prensa y en la web 2.0, encuestas, entrevistas en profundidad, grupos de discusi\u00f3n y objetivos cuantificables.<\/p>\n<p>El <b>an\u00e1lisis de los datos<\/b> proporcionar\u00e1 un conocimiento verdadero sobre los resultados y tambi\u00e9n dar\u00e1 informaci\u00f3n de base para la puesta en marcha de otras acciones, ya que permitir\u00e1 conocer qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no, y por qu\u00e9.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-10-libro.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-601\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-10-libro.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a><strong><span style=\"color: #0000ff;\">9. Bibliograf\u00eda\u00a0\u00a0<\/span><\/strong><\/h3>\n<p>En este apartado, se recoger\u00e1n todas aquellas <b>referencias bibliogr\u00e1ficas<\/b> sobre distintas publicaciones realizadas en materia de planes de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En el caso de proyectos de alumnos\/as de universidades o m\u00e1ster es aconsejable, pero en el caso de empresas, ayuntamientos, marcas\u2026es algo opcional.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-11-adjuntar.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-603\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-11-adjuntar.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a><strong><span style=\"color: #0000ff;\">10. Anexo<\/span><\/strong><\/h3>\n<p>Cualquier elemento que no encaje dentro de los apartados propuestos, tales como referencias utilizadas, piezas de comunicaci\u00f3n a utilizar (carteles, dise\u00f1os, textos publicitarios\u2026), transcripci\u00f3n de entrevistas personales\u2026deber\u00e1 ser incluido en un anexo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mas_de_70_cuentas_de_Twitter_de_profesionales_de_comunicacion_corporativa_e_institucional\"><\/span><b><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-12-gorjeo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-605\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Logo-12-gorjeo.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>M\u00e1s de 70 cuentas de Twitter de profesionales de comunicaci\u00f3n corporativa e institucional<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, te recomiendo algunas <b>cuentas de Twitter de profesionales del mundo de la comunicaci\u00f3n corporativa e institucional<\/b>.<\/p>\n<p>En sus cuentas personales, publican y comparten multitud de contenidos interesantes que, a buen seguro, te servir\u00e1n de gran ayuda, tanto si te inicias en este mundo de la comunicaci\u00f3n como si quieres seguir aprendiendo de los y las mejores.<\/p>\n<p>Muchos\/as de estos\/as profesionales cuentan, adem\u00e1s, con blogs personales en los que comparten las \u00faltimas tendencias en comunicaci\u00f3n e incluso otros sectores como el marketing.<\/p>\n<p>Consulta aqu\u00ed el listado de numerosos\/as expertos\/as que no te puedes perder:<\/p>\n<div class=\"su-row\"><div class=\"su-column su-column-size-1-2\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\">\n<ul>\n<li><strong>Adolfo Corujo:\u00a0<\/strong>@adolfocorujo<\/li>\n<li><strong>Alberto Bokos:\u00a0<\/strong>@albertobokos<\/li>\n<li><strong>Alberto Ort\u00edz de Z\u00e1rate:\u00a0<\/strong>@alorza<\/li>\n<li><strong>\u00c1lex Sevilla:\u00a0<\/strong>@Alex_Sevilla<\/li>\n<li><strong>Amalia L\u00f3pez:\u00a0<\/strong>@AmaliaLopezAcer<\/li>\n<li><strong>Antonio Monerris:\u00a0<\/strong>@AMonerrris<\/li>\n<li><strong>Antonio Mu\u00f1oz:\u00a0<\/strong>@antoniomvega<\/li>\n<li><strong>Ariane Irazusta:\u00a0<\/strong>@alowlight<\/li>\n<li><strong>Baldo Rodr\u00edguez:\u00a0<\/strong>@baldoperiodista<\/li>\n<li><strong>B\u00e1rbara Yuste:\u00a0<\/strong>@byuste<\/li>\n<li><strong>Benito Castro:\u00a0<\/strong>@BenitoCastro<\/li>\n<li><strong>Bernat Barrachina: <\/strong>@bernibarrachina<\/li>\n<li><strong>Carlos Molina:\u00a0<\/strong>@molinaguerrero<\/li>\n<li><strong>Carmen Pons:\u00a0<\/strong>@cpons<\/li>\n<li><strong>Claudio Bravo:\u00a0<\/strong>@claudiobravo<\/li>\n<li><strong>Cristi\u00e1n Delgado: @<\/strong>crisda9delgado<\/li>\n<li><strong>Cristina Aced:\u00a0<\/strong>@blogocorp<\/li>\n<li><strong>Daniel Mart\u00ed:\u00a0<\/strong>@daniel3<\/li>\n<li><strong>David Mart\u00ednez:\u00a0<\/strong>@dmartinezpr<\/li>\n<li><strong>Enrique Dans:\u00a0<\/strong>@edans<\/li>\n<li><strong>F\u00e1tima Mart\u00ednez:\u00a0<\/strong>@fmlopez48<\/li>\n<li><strong>Fernando Legrand:\u00a0<\/strong>@rseonline<\/li>\n<li><strong>Fernando S\u00e1nchez:\u00a0<\/strong>@SoySanchezLuque<\/li>\n<li><strong>Francisco Javier Jim\u00e9nez:\u00a0<\/strong>@fjjr<\/li>\n<li><strong>Francesc Grau:\u00a0<\/strong>@fgrau<\/li>\n<li><strong>Gaby Castellanos:\u00a0<\/strong>@gabycastellanos<\/li>\n<li><strong>Gerardo Bustos:\u00a0<\/strong>@GerardoBustosP<\/li>\n<li><strong>Guillermo Luna:\u00a0<\/strong>@GLunaGlez<\/li>\n<li><strong>Gloria Campos:\u00a0<\/strong>@gcgdq<\/li>\n<li><strong>Goyo Panadero:\u00a0<\/strong>@gpanadero<\/li>\n<li><strong>I\u00f1aki Gorostidi:\u00a0<\/strong>@gorostidi<\/li>\n<li><strong>I\u00f1aki L\u00e1zaro:\u00a0<\/strong>@ilazaro<\/li>\n<li><strong>I\u00f1igo Aranbarri:\u00a0<\/strong>@aranbarri86<\/li>\n<li><strong>I\u00f1igo Herce:\u00a0<\/strong>@lherce<\/li>\n<li><strong>Isabel Bland\u00f3n:\u00a0<\/strong>@IsaBland\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Iv\u00e1n Pino:\u00a0<\/strong>@ivanpinozas<\/li>\n<li><strong>Javier Alonso:\u00a0<\/strong>@jalonso<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div> <div class=\"su-column su-column-size-1-2\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\">\n<ul>\n<li><strong>Javier Salgado:\u00a0<\/strong>@javiersalgadode<\/li>\n<li><strong>Javier Velilla:\u00a0<\/strong>@javiervelilla<\/li>\n<li><strong>Joseba Kamio:<\/strong>\u00a0@JKF<\/li>\n<li><strong>Jos\u00e9 Carlos Vicente:<\/strong>\u00a0@Josecavd<\/li>\n<li><strong>Jose Fdz. Torres:<\/strong>\u00a0@JoseFdzTorres<\/li>\n<li><strong>Jos\u00e9 Manuel Velasco:<\/strong>\u00a0@JM_VelascoG<\/li>\n<li><strong>Juan Pedro Molina:<\/strong>\u00a0@MolinaCanabate<\/li>\n<li><strong>Juanma P\u00e9rez:<\/strong>\u00a0@jmperezracero<\/li>\n<li><strong>Lorea Arakistain:<\/strong>\u00a0@loreaarakistain<\/li>\n<li><strong>Luis Luna:<\/strong>\u00a0@Chespir_es<\/li>\n<li><strong>Luis Miguel D\u00edaz:<\/strong>\u00a0@lmdiazmeco<\/li>\n<li><strong>Manuel Campo Vidal:\u00a0<\/strong>@mcampovidal<\/li>\n<li><strong>Manuel Sempere: @<\/strong>manuelsempere<\/li>\n<li><strong>Manu Sevilla:\u00a0<\/strong>@Manusevillap<\/li>\n<li><strong>Marc Cort\u00e9s:\u00a0<\/strong>@marccortes<\/li>\n<li><strong>Mar\u00eda Ripoll Cera:\u00a0<\/strong>@idelfonsa<\/li>\n<li><strong>Maribel Castro:\u00a0<\/strong>@maribel_cast1<\/li>\n<li><strong>Marisol Fern\u00e1ndez:\u00a0<\/strong>@marysunfer<\/li>\n<li><strong>Nagore Garc\u00eda:\u00a0<\/strong>@garcianagore<\/li>\n<li><strong>Naiara P\u00e9rez de Villarreal:\u00a0<\/strong>@Naiarapzv<\/li>\n<li><strong>Natalia Sara:\u00a0<\/strong>@nataliasara2<\/li>\n<li><strong>Nuria Vilanova:\u00a0<\/strong>@nuriavilanova<\/li>\n<li><strong>Octavio Rojas:\u00a0<\/strong>@octaviorojas<\/li>\n<li><strong>\u00d3scar del Santo:\u00a0<\/strong>@OscarDS<\/li>\n<li><strong>Pablo Herreros:\u00a0<\/strong>@PabloHerreros<\/li>\n<li><strong>Paul Capriotti:\u00a0<\/strong>@paulcapriotti<\/li>\n<li><strong>Pilar Sol\u00eds:\u00a0<\/strong>@pili_solis<\/li>\n<li><strong>Roberto Carreras:\u00a0<\/strong>@RobertoCarreras<\/li>\n<li><strong>Robert Mena:\u00a0<\/strong>@RobertPmena<\/li>\n<li><strong>Rolando Rodrich:\u00a0<\/strong>@cocoskp<\/li>\n<li><strong>Rosaura Ochoa:\u00a0<\/strong>@laquesefue<\/li>\n<li><strong>Rosa Mat\u00edas y Silvia Albert:\u00a0<\/strong>@wellcomm<\/li>\n<li><strong>Sara Bienzobas:\u00a0<\/strong>@SarahBienzobas<\/li>\n<li><strong>Sara Fructuoso:\u00a0<\/strong>@Sara_Fructuoso_<\/li>\n<li><strong>Sebasti\u00e1n Cebri\u00e1n:\u00a0<\/strong>@SebasCebrian<\/li>\n<li><strong>Sergio Jim\u00e9nez:<\/strong> @craselrau<\/li>\n<li><strong>Silvia Albert:\u00a0<\/strong>@silviaalbert\u00a0<\/div><\/div><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<p>Probablemente, me deje a muchos\/as otros profesionales fuera de esta lista, con lo cual ser\u00e1n bienvenidas tus sugerencias para a\u00f1adir a otros\/as expertos\/as en la materia.<\/p>\n<p>Entre todos\/as siempre sumamos y cualquier aportaci\u00f3n, conocimiento o experiencia es bienvenida, ya que todos los d\u00edas se puede aprender algo de todas las personas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consejos_para_redactar_tu_propio_plan_de_comunicacion\"><\/span><strong><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/consejo.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-890\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/consejo.jpg\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>Consejos para redactar tu propio plan de comunicaci\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si quieres redactar un Plan de Comunicaci\u00f3n de \u00e9xito deber\u00e1s fijar unos objetivos claros, dise\u00f1ar la estrategia que se emplear\u00e1 y definir las acciones mediante las cuales se alcanzar\u00e1n los objetivos.<\/p>\n<p>Y para todo ello, te dar\u00e9 una serie de consejos que te ayudar\u00e1n a enfocar aun mejor tu Plan de Comunicaci\u00f3n:<\/p>\n<h3><strong>1) Cree en ti mismo\/a<\/strong>:<\/h3>\n<p>Para poder convencer y persuadir a las dem\u00e1s personas, debes estar plenamente convencido\/a de lo que quieres transmitir y estar seguro\/a de lo que haces.<\/p>\n<h3><strong>2) Investiga y analiza: <\/strong><\/h3>\n<p>Investiga y analiza desde un inicio cu\u00e1l es la situaci\u00f3n de tu marca, empresa o instituci\u00f3n. Piensa claramente qu\u00e9 t\u00e9cnicas vas a utilizar para realizar el diagn\u00f3stico y los recursos humanos y materiales con los que cuentas.<\/p>\n<h3><strong>3) No pierdas de vista a tu competencia:<\/strong><\/h3>\n<p>Es otro de los puntos que debes tener en cuenta al realizar un an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n. Es recomendable que realices una auditor\u00eda de tu competencia y\/o sector y observar lo que hace.<\/p>\n<h3><strong>4) Marca la diferencia:<\/strong><\/h3>\n<p>Mu\u00e9strate como \u00fanico\/a e irremplazable en tu sector. Difer\u00e9nciate de la competencia y de esa manera lograr\u00e1s sobresalir en un mundo cada vez m\u00e1s competitivo.<\/p>\n<p>Trata de comunicar a trav\u00e9s de las emociones y despu\u00e9s pon tu producto y\/o servicio a disposici\u00f3n de el\/la cliente\/a.<\/p>\n<h3><strong>5) Establece los objetivos:<\/strong><\/h3>\n<p>Debes definir claramente qu\u00e9 es lo que quieres conseguir con la elaboraci\u00f3n de dicho Plan y pensar c\u00f3mo te quieres posicionar a corto o medio plazo.<\/p>\n<h3><strong>6) Define claramente tu p\u00fablico objetivo: <\/strong><\/h3>\n<p>No te limites a definir a un solo p\u00fablico objetivo, sino tambi\u00e9n a los secundarios.<\/p>\n<h3><strong>7) Mensajes claros, concisos y precisos:<\/strong><\/h3>\n<p>Trata de crear mensajes convincentes, cercanos, comprensibles y que lleguen a las personas. Recuerda que, en ocasiones, menos es m\u00e1s.<\/p>\n<h3><strong>8) Planifica las acciones: <\/strong><\/h3>\n<p>Tal y como te he explicado en el segundo punto de este post, las acciones que planifiques deber\u00e1n atender a los objetivos definidos previamente.<\/p>\n<p>Desarrolla acciones concretas, \u00fatiles y que te sirvan como referencia en un futuro.<\/p>\n<h3><strong>9) Utiliza los medios sociales: <\/strong><\/h3>\n<p>Las redes sociales, sin ir m\u00e1s lejos, se han convertido en nuestras grandes aliadas. Aprovecha la oportunidad que nos brindan y s\u00e1cales el mayor provecho para planificar tus acciones y promocionarlas.<\/p>\n<h3><strong>10) Eval\u00faa, mide los resultados y realiza acciones de mejora:<\/strong><\/h3>\n<p>De nada sirve poner en marcha un plan si no somos capaces de medir los resultados y analizarlos en profundidad.\u00a0 Por tanto, eval\u00faa cada acci\u00f3n que desarrolles y planifica distintas propuestas de mejora.<\/p>\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Infograf\u00eda-Plan-de-Comunicaci\u00f3n.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1017\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Infograf\u00eda-Plan-de-Comunicaci\u00f3n.png\" alt=\"Infograf\u00eda-Plan de Comunicaci\u00f3n\" width=\"800\" height=\"2000\" srcset=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Infograf\u00eda-Plan-de-Comunicaci\u00f3n.png 800w, https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Infograf\u00eda-Plan-de-Comunicaci\u00f3n-120x300.png 120w, https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Infograf\u00eda-Plan-de-Comunicaci\u00f3n-768x1920.png 768w, https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Infograf\u00eda-Plan-de-Comunicaci\u00f3n-410x1024.png 410w, https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Infograf\u00eda-Plan-de-Comunicaci\u00f3n-610x1525.png 610w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En definitiva, debes tener claros los siguientes aspectos para elaborar tu plan de comunicaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Realizar un exhaustivo an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n y definir los documentos DAFO<\/li>\n<li>Establecer una serie de objetivos medibles<\/li>\n<li>Dar respuesta a estos mediante una serie de acciones de comunicaci\u00f3n<\/li>\n<li>Realizar un seguimiento y evaluaci\u00f3n del proceso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si no has realizado ya el plan para tu ayuntamiento, empresa o marca, \u00bfa qu\u00e9 est\u00e1s esperando?<\/p>\n<p>Todo esfuerzo tiene su recompensa, y merece mucho la pena contar con un documento de este tipo, ya que lograr\u00e1s mejorar los resultados y conectar de manera m\u00e1s \u00f3ptima con tus p\u00fablicos.<\/p>\n<p>Y recuerda que un plan de comunicaci\u00f3n debe ser un documento \u201cvivo\u201d y actualizado constantemente.<\/p>\n<p><strong>\u00bfDestacar\u00edas alg\u00fan otro aspecto importante a tener en cuenta en el proceso de elaboraci\u00f3n de tu Plan o Estrategia de Comunicaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>Espero tus respuestas y\/o comentarios.<\/p>\n<p>Muchas gracias.<\/p>\n<p>Gracias a\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.flaticon.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Flaticon,\u00a0<\/a><a href=\"https:\/\/www.freepik.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Freepik <\/a>y <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pixabay <\/a><\/strong>por sus im\u00e1genes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>74.9kviewsDefinir una estrategia o plan de comunicaci\u00f3n que nos ayude a ver con m\u00e1s claridad cu\u00e1les son los objetivos que debemos cumplir a corto y medio plazo, los mensajes que necesitamos crear, las acciones que debemos desarrollar y a qu\u00e9 p\u00fablicos nos tenemos que dirigir es esencial, entre otros asuntos, para marcar el rumbo correcto &#8230; <a title=\"Plan de comunicaci\u00f3n: qu\u00e9 es y c\u00f3mo elaborarlo en 10 pasos\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/plan-de-comunicacion-que-es-y-como-elaborarlo-en-10-pasos\/\" aria-label=\"M\u00e1s en Plan de comunicaci\u00f3n: qu\u00e9 es y c\u00f3mo elaborarlo en 10 pasos\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1790,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","footnotes":""},"categories":[26],"tags":[45,44],"series":[],"class_list":["post-522","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion","tag-estrategia-de-comunicacion","tag-plan-de-comunicacion","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"episode_featured_image":"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Plan-de-Comunicacio\u0301n.jpg","episode_player_image":"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/33654374-1667930359655-60bf102db51fd-scaled.jpg","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"light","subscribeUrls":{"anchor":{"key":"anchor","url":"https:\/\/anchor.fm\/comunicardesdelopublico","label":"Anchor","class":"anchor","icon":"anchor.png"},"apple_podcasts":{"key":"apple_podcasts","url":"https:\/\/podcasts.apple.com\/es\/podcast\/comunicar-desde-lo-p%C3%BAblico\/id1653681642","label":"Apple Podcasts","class":"apple_podcasts","icon":"apple-podcasts.png"},"google_podcasts":{"key":"google_podcasts","url":"https:\/\/podcasts.google.com\/feed\/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy9jOTMxMTY1OC9wb2RjYXN0L3Jzcw","label":"Google Podcasts","class":"google_podcasts","icon":"google-podcasts.png"},"spotify":{"key":"spotify","url":"https:\/\/open.spotify.com\/show\/1X7dc6ZTSESAnUUuHRat7J","label":"Spotify","class":"spotify","icon":"spotify.png"},"spreaker":{"key":"spreaker","url":"https:\/\/www.spreaker.com\/show\/comunicar-desde-lo-publico","label":"Spreaker","class":"spreaker","icon":"spreaker.png"},"stitcher":{"key":"stitcher","url":"","label":"Stitcher","class":"stitcher","icon":"stitcher.png"},"ivoox":{"key":"ivoox","url":"https:\/\/www.ivoox.com\/podcast-comunicar-desde-lo-publico_sq_f11717056_1.html","label":"iVoox","class":"ivoox","icon":"ivoox.png"}},"rssFeedUrl":"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/feed\/podcast\/default-podcast","embedCode":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"bt3YgwB84X\"><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/plan-de-comunicacion-que-es-y-como-elaborarlo-en-10-pasos\/\">Plan de comunicaci\u00f3n: qu\u00e9 es y c\u00f3mo elaborarlo en 10 pasos<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/plan-de-comunicacion-que-es-y-como-elaborarlo-en-10-pasos\/embed\/#?secret=bt3YgwB84X\" width=\"500\" height=\"350\" title=\"\u00abPlan de comunicaci\u00f3n: qu\u00e9 es y c\u00f3mo elaborarlo en 10 pasos\u00bb \u2014 Pedro Irusta Mendieta: Comunicaci\u00f3n p\u00fablica\" data-secret=\"bt3YgwB84X\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! 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