{"id":1024,"date":"2019-05-08T11:24:05","date_gmt":"2019-05-08T10:24:05","guid":{"rendered":"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/?p=1024"},"modified":"2020-12-08T00:04:32","modified_gmt":"2020-12-07T23:04:32","slug":"10-razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacion-en-la-administracion-publica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/10-razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacion-en-la-administracion-publica\/","title":{"rendered":"10 razones para contar con un\/a especialista en comunicaci\u00f3n en la Administraci\u00f3n P\u00fablica"},"content":{"rendered":"<div class='yzp-views yzp-style2 yzp-level-3 '><span class='yzp-icon yzp-icon-level-3'  title='2374'><\/span><span class=\"yzp-icon-view\" title=\"2374\">2.4k<\/span><span class=\"yzp-icon-text\" title=\"2374\">views<\/span><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;1024&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;10 razones para contar con un\\\/a especialista en comunicaci\u00f3n en la Administraci\u00f3n P\u00fablica&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Rate this post<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n<p>Contar con un \u00e1rea o departamento de comunicaci\u00f3n encargado de gestionar la comunicaci\u00f3n interna y externa es algo que no todas las administraciones p\u00fablicas se lo pueden permitir. Y menos a\u00fan, algunas entidades locales.<\/p>\n<p>Por el contrario, quienes s\u00ed podr\u00edan hacerlo no le dan la importancia suficiente al asunto, ni deciden apostar por ello.<\/p>\n<p>Aun as\u00ed, y para adaptarnos a las nuevas exigencias de la sociedad actual y cumplir con las bases de un Gobierno Abierto, resulta indispensable contar con uno\/a o varios\/as <strong>expertos\/as en materia de comunicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>Ser\u00e1n dichos\/as especialistas los\/as que, sin duda, consigan realzar la imagen de tu instituci\u00f3n y logren conectar mejor con los p\u00fablicos a los que quieras dirigirte, en cada caso.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la persona o personas encargadas de gestionar la comunicaci\u00f3n en tu organizaci\u00f3n tratar\u00e1n de estrechar lazos con la ciudadan\u00eda y, poco a poco, conseguir\u00e1n aumentar la confianza de esta con su administraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Bien es cierto que cada instituci\u00f3n es un mundo y que no todas tienen las mismas necesidades, ni tampoco los mismos recursos humanos y materiales necesarios.<\/p>\n<p>En cualquier caso, y bajo mi punto de vista, existen varias <strong>razones por las que te recomiendo contar en tu plantilla con<\/strong> la figura de, al menos, <strong>un\/a responsable en comunicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/tipos-comunicacion-caracteristicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">30 tipos de comunicaci\u00f3n y sus principales caracter\u00edsticas<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/plan-de-comunicacion-que-es-y-como-elaborarlo-en-10-pasos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Plan de Comunicaci\u00f3n: qu\u00e9 es y c\u00f3mo elaborarlo en 10 pasos<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>La presencia de un\/a experto\/a en comunicaci\u00f3n en tu organizaci\u00f3n te servir\u00e1, entre otra serie de asuntos, para<\/strong>:<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69e65f2cac93c\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 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href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/10-razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacion-en-la-administracion-publica\/#Crear_una_Estrategia_de_Comunicacion_acorde_a_la_mision_vision_y_valores_generales_de_la_institucion\" >Crear una Estrategia de Comunicaci\u00f3n acorde a la misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores generales de la instituci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/10-razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacion-en-la-administracion-publica\/#Servir_de_apoyo_a_las_areas_servicios_y_unidades_que_componen_la_organizacion\" >Servir de apoyo a las \u00e1reas, servicios y unidades que componen la organizaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/10-razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacion-en-la-administracion-publica\/#Visibilizar_de_mejor_manera_los_servicios_prestados_por_la_Administracion\" >Visibilizar de mejor manera los servicios prestados por la Administraci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/10-razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacion-en-la-administracion-publica\/#Simplificar_y_hacer_mas_comprensible_el_lenguaje_administrativo\" >Simplificar y hacer m\u00e1s comprensible el lenguaje administrativo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/10-razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacion-en-la-administracion-publica\/#Hacer_un_uso_correcto_de_los_idiomas_en_que_deba_prestar_los_servicios_tu_Administracion\" >Hacer un uso correcto de los idiomas en que deba prestar los servicios tu Administraci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/10-razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacion-en-la-administracion-publica\/#Utilizar_de_manera_eficiente_los_medios_sociales_existentes_para_establecer_contacto_con_la_ciudadania\" >Utilizar de manera eficiente los medios sociales existentes para establecer contacto con la ciudadan\u00eda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/10-razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacion-en-la-administracion-publica\/#Ayudar_a_mejorar_la_comunicacion_interna_y_externa\" >Ayudar a mejorar la comunicaci\u00f3n interna y externa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/10-razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacion-en-la-administracion-publica\/#Favorecer_el_Buen_Gobierno\" >Favorecer el Buen Gobierno<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/10-razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacion-en-la-administracion-publica\/#Adaptarse_a_las_nuevas_leyes_y_a_las_exigencias_que_establecen_las_mismas\" >Adaptarse a las nuevas leyes y a las exigencias que establecen las mismas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/es\/10-razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacion-en-la-administracion-publica\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Profesionalizar_la_comunicacion_en_toda_la_organizacion\"><\/span><strong><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1025\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>Profesionalizar la comunicaci\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Llega un momento en que toca reivindicar nuestra labor, tambi\u00e9n en la Administraci\u00f3n P\u00fablica. Y es que, en ocasiones, parece ser que todos\/as, muchos\/as o gran parte de los\/as trabajadores\/as de una organizaci\u00f3n poseen conocimientos sobre comunicaci\u00f3n, dominan el asunto y son \u201cabanderados\/as\u201d en la materia.<\/p>\n<p>Y lo que es a\u00fan peor, parece ser que otros\/as tantos\/as pueden permitirse la licencia de opinar y juzgar constantemente el trabajo de quienes s\u00ed nos dedicamos a ello profesionalmente, sin conocer la profesi\u00f3n ni tener criterio alguno para valorar nuestro trabajo.<\/p>\n<p>Por todo ello, hoy m\u00e1s que nunca es necesario contar en las organizaciones con profesionales que posean una buena formaci\u00f3n en la materia, experiencia, criterio, ilusi\u00f3n y ganas de demostrar realmente que otra administraci\u00f3n p\u00fablica es posible.<\/p>\n<p>Y todo ello, solo se conseguir\u00e1 con profesionales que sepan estar a la altura y a los\/as que se les permita ejercer su labor libremente y sin \u201cobst\u00e1culos\u201d de ning\u00fan tipo.<\/p>\n<p>Al igual que no todas las personas que trabajan en una administraci\u00f3n p\u00fablica poseen conocimientos para realizar planos, -puesto que es una labor que corresponde a aparejadores y\/o a arquitectos municipales-, ni son encargadas de contratar a personal para su organizaci\u00f3n, -ya que son cuestiones que competen a los\/as responsables de recursos humanos-, tampoco todas las personas que trabajan en una instituci\u00f3n deber\u00edan poner en duda la labor de el\/la <strong>periodista o responsable de comunicaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>A pesar de todo, lo que s\u00ed debe tener claro cualquier funcionario\/a es que <strong>la comunicaci\u00f3n es transversal<\/strong>, que afecta a toda una instituci\u00f3n, y que precisa, en gran medida, de la colaboraci\u00f3n de todos los departamentos para lograr transmitir la informaci\u00f3n de manera correcta a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Crear_una_Estrategia_de_Comunicacion_acorde_a_la_mision_vision_y_valores_generales_de_la_institucion\"><\/span><strong><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1027\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>Crear una Estrategia de Comunicaci\u00f3n acorde a la misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores generales de la instituci\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una vez de que dispongas en tu plantilla municipal y\/o RPT (Relaci\u00f3n de Puestos de Trabajo) de la figura de un\/a responsable en comunicaci\u00f3n y\/o periodista, ser\u00e1 el momento ideal para realizar o mejorar la <strong>Estrategia o el Plan de Comunicaci\u00f3n<\/strong> de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Dicha estrategia deber\u00e1 estar alineada con la misi\u00f3n, visi\u00f3n y principales valores de tu instituci\u00f3n.<\/p>\n<p>Teniendo en cuenta todo ello, la persona contratada deber\u00e1 realizar un profundo an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n de la entidad, definir unos objetivos, p\u00fablicos y mensajes, y establecer una serie de acciones a medio y largo plazo.<\/p>\n<p>Y lo que es m\u00e1s importante: no olvides contar con una partida presupuestaria que d\u00e9 respuesta a las acciones establecidas en el Plan. Y, por supuesto, analiza, mide los resultados y prop\u00f3n constantes acciones de mejora para posicionar a tu organizaci\u00f3n en lo m\u00e1s alto.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Servir_de_apoyo_a_las_areas_servicios_y_unidades_que_componen_la_organizacion\"><\/span><strong><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/3.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1029\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/3.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>Servir de apoyo a las \u00e1reas, servicios y unidades que componen la organizaci\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La figura de el\/la especialista en comunicaci\u00f3n te puede ayudar a crear un Plan de Comunicaci\u00f3n general para tu Ayuntamiento, por ejemplo, pero tambi\u00e9n te servir\u00e1 para <strong>impulsar la comunicaci\u00f3n que se ejerce desde las distintas \u00e1reas o servicios.<\/strong><\/p>\n<p>En ocasiones, son numerosos los planes, programas y proyectos que se potencian desde los distintos departamentos que componen una instituci\u00f3n (Cultura, Medio Ambiente, Juventud, Igualdad\u2026), pero carecen de una correcta planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica en comunicaci\u00f3n y marketing.<\/p>\n<p>Por todo ello, contar en tu plantilla con alguien que sepa dar soluci\u00f3n a las necesidades que puedan surgir en cada caso, y personalizar los distintos proyectos, ser\u00e1 muy beneficioso a medio y\/o largo plazo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Visibilizar_de_mejor_manera_los_servicios_prestados_por_la_Administracion\"><\/span><strong><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/4.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1031\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/4.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>Visibilizar de mejor manera los servicios prestados por la Administraci\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si trabajas en una Administraci\u00f3n P\u00fablica, en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n, habr\u00e1s o\u00eddo decir entre tus compa\u00f1eros\/as o superiores aquello de que \u201cno sabemos vender bien todo lo que hacemos\u201d. Y no puedo estar m\u00e1s de acuerdo con dicha afirmaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La ciudadan\u00eda desconoce gran parte del trabajo de quienes diariamente trabajamos para ofrecerles un servicio mejor, bien sea impulsando distintos proyectos como la administraci\u00f3n electr\u00f3nica, -en ese caso, para que puedan realizar sus tr\u00e1mites de una manera m\u00e1s \u00e1gil y efectiva-, o bien organizando distintas campa\u00f1as publicitarias y estableciendo nuevos canales de comunicaci\u00f3n para responder a las quejas, dudas y sugerencias que deseen plantear.<\/p>\n<p>Aun as\u00ed, desde una instituci\u00f3n, no siempre se acierta a la hora de \u201cvender un producto\u201d y\/o de visibilizar una determinada acci\u00f3n o un nuevo servicio que se desea impulsar.<\/p>\n<p>Por todo ello, y <strong>para dar una mejor cobertura a todos los servicios que presta tu administraci\u00f3n<\/strong>, sin duda, es necesario contar en tu equipo con un\/a profesional en comunicaci\u00f3n y\/o marketing.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Simplificar_y_hacer_mas_comprensible_el_lenguaje_administrativo\"><\/span><strong><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/5.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1033\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/5.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>Simplificar y hacer m\u00e1s comprensible el lenguaje administrativo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Desgraciadamente, no tenemos una varita m\u00e1gica para hacer m\u00e1s comprensibles, de la noche a la ma\u00f1ana, muchos de los textos tan farragosos (avisos, resoluciones, notificaciones, procedimientos, ordenanzas\u2026) que se crean en cualquier administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n<p>Sin duda, contar en tu plantilla con un\/a periodista o figura similar har\u00e1 que muchos de los textos o escritos que se elaboren en tu organizaci\u00f3n sean m\u00e1s comprensibles y cercanos, y que, por tanto, ayuden a mejorar y simplificar el tan temido por algunos\/as <strong>lenguaje administrativo<\/strong>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, en la actualidad, cada vez son m\u00e1s los blogs o sitios web que te proporcionan consejos para redactar textos m\u00e1s comprensibles y lograr conectar mejor con tus p\u00fablicos.<\/p>\n<p>Es el caso del <a href=\"http:\/\/www.ivap.euskadi.eus\/z16-a3bloga\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">blog del IVAP (Instituto Vasco de Administraciones P\u00fablicas)<\/a> o el <a href=\"https:\/\/lenguajeadministrativo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">blog \u201cLenguaje administrativo\u201d de Javier Bad\u00eda<\/a>. Te recomiendo echarles un vistazo a ambos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hacer_un_uso_correcto_de_los_idiomas_en_que_deba_prestar_los_servicios_tu_Administracion\"><\/span><strong><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/6.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1035\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/6.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>Hacer un uso correcto de los idiomas en que deba prestar los servicios tu Administraci\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En caso de que tu instituci\u00f3n est\u00e9 obligada a ofrecer sus <strong>servicios en m\u00e1s de un idioma<\/strong>, deber\u00e1s contar en tu plantilla con personas que sepan dominar dichas lenguas, pr\u00e1cticamente, en todas las \u00e1reas, servicios y\/o unidades.<\/p>\n<p>En el caso de la Comunidad Aut\u00f3noma Vasca, el euskera y el castellano son nuestras dos lenguas oficiales, y como empleados\/as p\u00fablicos, tenemos la obligaci\u00f3n de disponer de nuestro perfil ling\u00fc\u00edstico correspondiente, as\u00ed como de atender a la ciudadan\u00eda en el idioma en que esta lo solicite.<\/p>\n<p>La labor de el\/la periodista o responsable de comunicaci\u00f3n, en ocasiones, es doble, ya que debe preparar sus noticias, textos y otro tipo de documentos en ambos idiomas, sin contar con que, en el mejor de los casos, se disponga de uno\/a o m\u00e1s traductores\/as que faciliten nuestro trabajo.<\/p>\n<p>Aun as\u00ed, dicho\/a profesional \u2013el\/la periodista, en cuesti\u00f3n\u2013 deber\u00e1 salvaguardar siempre la imagen de la instituci\u00f3n, tambi\u00e9n en materia ling\u00fc\u00edstica, y hacer un uso correcto de los idiomas en que se deban prestar los servicios.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Utilizar_de_manera_eficiente_los_medios_sociales_existentes_para_establecer_contacto_con_la_ciudadania\"><\/span><strong><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/7.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1037\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/7.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>Utilizar de manera eficiente los medios sociales existentes para establecer contacto con la ciudadan\u00eda<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Otra de las v\u00edas que existen para difundir los tr\u00e1mites y servicios que presta tu Administraci\u00f3n son las <strong>redes sociales.<\/strong><\/p>\n<p>Afortunadamente, cada vez son m\u00e1s las instituciones que se suman a crear sus propias cuentas oficiales, tanto generales como sectoriales -las de cada \u00e1rea, servicio o unidad-, en redes sociales tan conocidas como Twitter o Facebook.<\/p>\n<p>Todo ello, repercute de una manera positiva en las organizaciones, ya que facilita el contacto entre estas y la ciudadan\u00eda, y, en definitiva, permite aumentar la confianza de las personas en las administraciones.<\/p>\n<p>Al igual que en el resto de puntos, en este caso, la figura de el\/la experto\/a en comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n ser\u00e1 clave para redactar e implementar un <strong>Plan de Social Media o Medios Sociales<\/strong>, que, a su vez, deber\u00e1 estar integrado dentro de la Estrategia de Comunicaci\u00f3n global.<\/p>\n<p>Contar con dicho\/a especialista en tu plantilla servir\u00e1, por tanto, para hacer un uso correcto de todas las herramientas existentes.<\/p>\n<p>Asimismo, la persona encargada de coordinar y gestionar las redes sociales de tu organizaci\u00f3n, tambi\u00e9n podr\u00e1 dar soporte y ayudar a los departamentos que as\u00ed lo precisen, impartiendo formaci\u00f3n a sus empleados\/as o encargados\/as de gestionar cuentas oficiales en redes sociales.<\/p>\n<p>En este caso, conviene volver a recordar que todas las personas que trabajan en tu administraci\u00f3n navegan en el mismo barco, y que, por tanto, deber\u00e1n mantener una imagen \u00fanica y coherente y un mismo estilo en sus publicaciones, tratando de evitar as\u00ed funcionar como entes independientes.<\/p>\n<p>Afortunadamente, hoy en d\u00eda, existen multitud de gu\u00edas de estilo para un uso correcto de las redes sociales, tambi\u00e9n en las administraciones p\u00fablicas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ayudar_a_mejorar_la_comunicacion_interna_y_externa\"><\/span><strong><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/8.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1039\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/8.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>Ayudar a mejorar la comunicaci\u00f3n interna y externa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Comunicar algo no siempre es tarea sencilla, ni tampoco todas las personas que trabajan en una Administraci\u00f3n Publica, ni los cargos pol\u00edticos que forman parte de ella, poseen las cualidades suficientes para hacerlo.<\/p>\n<p>Contar con un\/a t\u00e9cnico\/a o responsable en la materia, quiz\u00e1 tampoco solucione del todo tus problemas, pero s\u00ed que te podr\u00e1 ayudar a mitigar distintas dificultades que vayan surgiendo en el d\u00eda a d\u00eda, y a proponer constantes acciones de mejora.<\/p>\n<p>En ocasiones, y puesto que el principal <em>target <\/em>o p\u00fablico objetivo de una instituci\u00f3n es la ciudadan\u00eda a la que va dirigida sus servicios, focalizamos nuestros esfuerzos, \u00fanicamente, en mejorar la <strong>comunicaci\u00f3n externa<\/strong>.<\/p>\n<p>Sin embargo, para lograr comunicar mejor nuestro trabajo, es fundamental estar bien coordinados\/as, previamente, dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Sin una plantilla bien estructurada y organizada entre s\u00ed, nada de ello ser\u00e1 posible.<\/p>\n<p>Por tanto, contar con un\/a trabajador\/ que sepa orientar a sus empleados\/a en la materia, y realice m\u00e1s funciones de las que competen a una oficina de prensa convencional, adoptando una visi\u00f3n estrat\u00e9gica e integral de la comunicaci\u00f3n, repercutir\u00e1 en beneficio de todos\/as.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Favorecer_el_Buen_Gobierno\"><\/span><strong><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/9.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1041\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/9.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>Favorecer el Buen Gobierno<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cumplir con los <strong>principios \u00e9ticos del Buen Gobierno<\/strong> es algo que compete, principalmente, a los cargos con representaci\u00f3n pol\u00edtica en cualquier instituci\u00f3n, entre otra serie de cuestiones, para dar respuesta a asuntos tan demandados por la ciudadan\u00eda como la transparencia, la participaci\u00f3n ciudadana y la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Aun as\u00ed, la figura de un\/a t\u00e9cnico\/a experto\/a en la materia puede resultar decisiva en tu instituci\u00f3n para ahondar en dichos temas y cumplir con los objetivos que se marque la organizaci\u00f3n en cada mandato o legislatura correspondiente.<\/p>\n<p>As\u00ed pues, a largo plazo, podr\u00eda resultar beneficioso contar con un\/a asesor\/a para que tanto pol\u00edticos\/as como empleados\/as, en general, se vean respaldados y m\u00e1s seguros para abordar las problem\u00e1ticas que puedan surgir al respecto.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Adaptarse_a_las_nuevas_leyes_y_a_las_exigencias_que_establecen_las_mismas\"><\/span><strong><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1025\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/0.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1043\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/0.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/a>Adaptarse a las nuevas leyes y a las exigencias que establecen las mismas <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Adem\u00e1s de ayudar a favorecer el Buen Gobierno, la persona contratada podr\u00e1 realizar un seguimiento exhaustivo de las actuales leyes de transparencia, de las modificaciones que se puedan realizar en las mismas y de no perder de vista los nuevos proyectos de ley que puedan surgir.<\/p>\n<p>Con la entrada en vigor de la <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2013-12887\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Ley 19\/2013, de 9 de diciembre de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica y Buen Gobierno<\/strong><\/a>, y, en el caso de Euskadi, la <strong><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/diario_boe\/txt.php?id=BOE-A-2016-4171\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ley 2\/2016, de 7 de abril, de Instituciones Locales de Euskadi<\/a><\/strong>, todas las administraciones p\u00fablicas se vieron obligadas a cumplir con los requisitos que ambas leyes planteaban, y a crear los famosos Portales de Transparencia, que tan de moda se han puesto en los \u00faltimos tiempos.<\/p>\n<p>Las administraciones locales no estuvieron exentas de crear dichos portales en sus respectivas p\u00e1ginas web municipales. En diciembre de 2015, la gran mayor\u00eda de ellas ya contaban con un espacio de \u201crendici\u00f3n de cuentas\u201d para la ciudadan\u00eda.<\/p>\n<p>En aquel entonces, muchas administraciones precisar\u00edan, a buen seguro, de t\u00e9cnicos\/as o responsables en comunicaci\u00f3n y transparencia para llevar a cabo dicho cometido, como me sucedi\u00f3 a m\u00ed.<\/p>\n<p>Pero la \u201cfiebre\u201d por la transparencia no ha quedado atr\u00e1s, y, en la actualidad, a\u00fan sigue siendo necesario crear planes que ayuden a cumplir las actuales leyes y permitan mantener actualizados los citados portales de transparencia, as\u00ed como mejorar el servicio.<\/p>\n<p>Por todo ello, y por el simple hecho de que transparencia es comunicaci\u00f3n, y porque ambos t\u00e9rminos est\u00e1n estrechamente ligados, te aconsejo contar en tu plantilla con un experto\/a, como m\u00ednimo, que posicione a tu organizaci\u00f3n como referente en la materia.<\/p>\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacio\u0301n-en-una-AAPP.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1050\" src=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacio\u0301n-en-una-AAPP.png\" alt=\"Especialista en comunicaci\u00f3n en la Administraci\u00f3n P\u00fablica\" width=\"800\" height=\"2000\" srcset=\"https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacio\u0301n-en-una-AAPP.png 800w, https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacio\u0301n-en-una-AAPP-120x300.png 120w, https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacio\u0301n-en-una-AAPP-768x1920.png 768w, https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacio\u0301n-en-una-AAPP-410x1024.png 410w, https:\/\/pedroirustamendieta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Razones-para-contar-con-un-especialista-en-comunicacio\u0301n-en-una-AAPP-610x1525.png 610w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<h2><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Evidentemente, podr\u00e1n existir muchas otras razones para contratar no solo a una sino a varias personas que puedan conformar el \u00e1rea o servicio de comunicaci\u00f3n, marketing y\/o transparencia de tu administraci\u00f3n, pero, sin duda, deber\u00edas tener muy en cuenta los motivos que he enumerado a lo largo de este art\u00edculo.<\/p>\n<p><strong>\u00bfTe parecen suficientes los argumentos expuestos a lo largo de este post para decidirte a contratar a un\/a especialista en comunicaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfA\u00f1adir\u00edas alguna otra raz\u00f3n m\u00e1s para contar en tu administraci\u00f3n p\u00fablica con una persona capaz de liderar, gestionar y coordinar la comunicaci\u00f3n de manera eficaz?<\/strong><\/p>\n<p>Espero tu respuesta. Muchas gracias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2.4kviewsContar con un \u00e1rea o departamento de comunicaci\u00f3n encargado de gestionar la comunicaci\u00f3n interna y externa es algo que no todas las administraciones p\u00fablicas se lo pueden permitir. Y menos a\u00fan, algunas entidades locales. Por el contrario, quienes s\u00ed podr\u00edan hacerlo no le dan la importancia suficiente al asunto, ni deciden apostar por ello. 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